Review Management

监控用户意见并通过一套完整的评价管理工具为您的客户成功团队提供支持。

  • 面向客户成功和ASO团队的集中式解决方案
  • 轻松回复评价并自动执行工作流
  • 监控用户情感并为产品决策提供信息
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简化评价管理，提高效率

我们的评价管理工具由GPT-4提供支持，能够为应用企业节省时间、提高效率、提升用户参与度。

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利用用户反馈改进产品

评价与评分是显示应用健康状况的最强信号。 有效地挖掘您的评价可以揭示新的优势、劣势和机会。

  • 通过指标和KPI全面了解用户意见
  • 监测趋势并与竞争对手进行比较
  • 分析用户情感，发现用户在评价应用时使用最多的词汇
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集中管理所有评价

提高团队效率，并将您的评价管理流程统一到一个平台。

  • 您的所有评价（跨应用、商店、国家/地区和语言）都集中在一处
  • 使用筛选器和保存的视图快速访问优先评价
  • 只需点击一下即可自动翻译评价
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提高支持人员的生产力和效率

使用工具轻松管理大量评价，助力您的团队取得成功。

  • 撰写您的最佳回复（或使用模板）并批量回复
  • 跟踪评价/回复动态历史
  • 深入了解回复的影响和支持人员的表现
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通过Zendesk接收并回复评价

世界各地的大型企业都依赖Zendesk来维护客户关系。 将AppTweak与Zendesk集成，集中管理您的客户服务工作。

  • 所有应用商店评价都汇总在Zendesk中
  • 直接从Zendesk工单回复评价
  • 在Zendesk内利用我们的评价管理功能
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使用Slack集成，在有新评价时收到通知

帮助您的团队了解用户评价，以便不断改进。 将Slack帐户与AppTweak集成在一起，仅查看您感兴趣的评价。

  • 接收您选择的评价通知（应用、语言、国家/地区、评分、无回复评价）
  • 选择在多个Slack频道查看相同的评价
  • 直接通过Slack回复评价

解锁更多回复，满足您的客户服务需求

每个AppTweak套餐都自动包含50条回复，我们还提供包含更多回复的套餐，以满足各种客户支持需求。 通过更多回复，节省回复评价的宝贵时间，并尽可能提高用户参与度。

Small

开始从强大的评价管理功能中受益，以更好地支持您的用户。

每月价格
€99
更多回复
500
Medium

对用户如何看待您的应用产生更大的影响，帮助您的业务更快地发展。

每月价格
€299
更多回复
1500
Large

轻松管理大量评价，并充分利用自动回复功能。

每月价格
€999
更多回复
5000
Enterprise

根据您的目标创建包含个性化企业解决方案的定制套餐。

每月价格
自定义
更多回复
自定义

案例研究

了解Superscale如何通过实施精心设计的应用商店优化(ASO)策略，将NimbleBit出品的《Tiny Tower》游戏在Google Play上的自然下载量增加450%以上。

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从ASO工作中获得最大成效。 当您将我们的产品组合在一起时，就会见证真正的奇迹！

为您的应用的客户成功团队赋能

  • 集中管理所有应用评价
  • 节省监控和回复评价的时间
  • 通过智能自动化提高团队和支持人员的效率