Review Management
완벽한 리뷰 관리 도구 세트로 사용자 의견을 모니터링하고 고객 성공팀에 힘을 실어주세요.
- 고객 성공팀 & ASO 팀을 위한 중앙화된 솔루션
- 쉬운 리뷰 댓글 작성 & 작업 흐름 자동화
- 사용자 감성 모니터링 & 제품 관련 의사 결정에 반영
앱트워크를 신뢰하는 2,000+의 모바일 선두주자들에 합류해 보세요
리뷰 관리를 간소화하고 효율성을 증대하세요
GTP-4에 기반한 앱트위크의 Review Management 도구는 시간을 절약하고, 효율성을 증대하고, 사용자의 참여도를 높이도록 앱 비즈니스를 지원합니다.
사용자 피드백을 활용해 제품을 개선하세요
리뷰 & 평점은 우리 앱의 상태를 알려주는 가장 큰 신호입니다. 효율적으로 리뷰를 마이닝하면 새로운 강점, 약점 및 기회를 발견할 수 있습니다.
- 메트릭 & KPI를 사용해 사용자 의견을 글로벌 관점으로 살펴보세요
- 트렌드를 모니터링하고 경쟁 앱과 비교하세요
- 사용자 감성을 분석하고 우리 앱을 리뷰할 때 어떤 단어를 가장 많이 사용하는지 알아보세요
모든 리뷰를 한 곳으로 집중하세요
팀의 효율성을 개선하고 하나의 플랫폼으로 리뷰 관리 절차를 통합하세요.
- 다양한 앱, 스토어, 국가 & 언어의 모든 리뷰를 한 곳에서 확인할 수 있습니다
- 필터링 & 저장된 리뷰를 통한 최우선 리뷰로의 빠른 접근
- 클릭 한 번으로 리뷰를 자동으로 번역합니다
고객 상담원의 생산성과 효율성을 증진하세요
대량 리뷰 관리를 간편하게 만들어주는 도구로 팀의 성공을 지원하세요.
- 최고의 댓글을 작성(또는 템플릿 사용)하고 대량으로 답장하세요
- 리뷰/댓글 업데이트 히스토리를 추적하세요
- 댓글 영향력 & 상담원 성과를 자세히 알아보세요
Zendesk에서 리뷰를 수신하고 답장하세요
전 세계의 대기업이 Zendesk를 사용해 고객 관리를 지원합니다. AppTweak와 Zendesk를 통합해 고객 서비스를 중앙화하세요.
- 모든 앱 스토어 리뷰를 Zendesk에 모읍니다
- Zendesk 티켓에서 바로 리뷰 댓글을 작성할 수 있습니다
- Zendesk 내부에서 앱트위크의 Review Management 기능을 활용하세요
Slack 연동을 사용해 새 리뷰 알림을 받아보세요
팀이 사용자들의 평가를 듣고 계속해서 더 발전할 수 있게 도와주세요. AppTweak에 Slack 계정을 연동하고 관심 있는 리뷰만 확인하세요.
- 선택한 리뷰(특정 앱, 언어, 국가, 평점, 댓글이 달리지 않은 리뷰)의 알림을 받아보세요
- 다양한 Slack 채널에서 같은 리뷰를 확인하도록 선택할 수 있습니다
- Slack을 통해 바로 리뷰에 댓글을 작성할 수 있습니다
고객 서비스 필요에 맞게 더 많은 댓글을 오픈하세요
AppTweak의 모든 요금제에는 50개의 댓글이 자동으로 포함되며, 고객 지원팀의 필요에 맞게 더 많은 패키지를 구매할 수 있습니다. 더 많은 댓글을 오픈해 소중한 리뷰 댓글 작성 시간을 절약하고 사용자 참여를 극대화할 수 있습니다.
Small
사용자를 더 잘 지원할 수 있도록 강력한 리뷰 관리 기능의 활용을 시작해 보세요.
Medium
사용자가 우리 앱을 인식하는 경로에 큰 영향을 미쳐 사업의 더 빠른 성장을 도와줍니다.
Large
대량의 리뷰를 쉽게 관리하고 자동 댓글 기능을 완전히 활용하세요.
Enterprise
개별화된 엔터프라이즈 솔루션으로 우리 앱의 목표에 맞는 커스텀 요금제를 만들어 보세요.
사례 연구
SuperScale이 어떻게 Google Play에서 정교한 앱 스토어 최적화(ASO) 전략을 구현하여 NumbleBit의 게임 Tiny Tower의 오가닉 다운로드를 늘렸는지 알아보세요.
전체 스토리 읽기앱트위크의 전체 제품군을 알아보세요
ASO 노력을 극대화해 보세요. 진짜 마법은 앱트위크의 제품들을 함께 사용할 때 나타납니다!
우리 앱의 고객 성공팀을 지원하세요
- 모든 앱 리뷰를 한 곳으로 집중
- 리뷰 모니터링 및 댓글 작성 시간 절약
- 스마트 자동화로 팀 & 고객 상담원의 효율성 개선